Digitale Transformation

Digitalisierung betrifft jedes Unternehmen, jeden Mitarbeiter und jeden Kunden auf unterschiedliche Weise. Unabhängig davon, ob es um die Nutzung von Daten, die Verbesserung der Customer Experience oder Automatisierung von Prozessen geht – Unternehmen müssen ihre Geschäftsmodelle überdenken und ihre Stärken fokussiert ausrichten um neue Chancen und Möglichkeiten im Kontext der Digitalisierung zu erkennen, zu priorisieren und zu realisieren.

Der Begriff der digitalen Transformation beschreibt in diesem Zuge den Veränderungsprozess, den ein Unternehmen durchläuft. Digitalisierung lässt sich dabei nicht ausschließlich auf den Bereich der Informationstechnologie reduzieren - vielmehr werden durch die digitalen Transformation Unternehmen ganzheitlich einem Wandel unterzogen. Dies umfasst die Unternehmenskultur, Organisation und Prozesse, Vertrieb und Kommunikation, Produkte und Kundenservices. Nur durch die Berücksichtigung und das Zusammenspiel aller Faktoren kann eine Antwort auf die Herausforderungen der Digitalisierung gefunden werden.

Quelle: https://www.virtuell-haus.at/digipedia/details/Digitale-transformation